Spærret for e-Boks?
Oplever du, at du ikke kan komme i e-Boks, så er løsningen måske her.
e-boks har åbent en erhvervsfunktionalitet for kunder, der logger på med nemid. Når den aktiveres, bliver der spærret for logon dels fra netbank dels med den gamle fælles PIN.
Er dette sket for dig, kan du åbne for adgangen fra netbank. Det skal du gøre via netbank. Herunder kan du læse en baggrund for ændringen, om de konsekvenser den har for brugernes adgang og du kan læse, hvad du kan gøre for at genetablere adgangen.
e-Boks har introduceret nye muligheder i e-Boks erhverv. En af de nye muligheder er brugerstyring, hvor en virksomhed kan styre hvilke medarbejdere, som må administrere virksomhedens post.
Brugerstyring virker ved at medarbejdere logger på med deres digitale medarbejdersignatur, hvor e-Boks kan genkende den enkelte medarbejder og give vedkommende de af administratoren tildelte rettigheder.
For at anvende brugerstyring skal dette først aktiveres og det kan kun gøres af den person i virksomheden, der kan udstede signaturer til virksomhedens medarbejdere (DanID kalder denne person for LRA).
Personen aktiverer brugerstyring hvis en myndighed tilmeldes eller direkte under indstillinger i e-Boks erhverv. Ligeledes bliver brugerstyring aktiveret, hvis virksomheden opretter en digital postkasse hos Virk.dk.
Hvis brugerstyring er aktiveret, spærres adgangen til e-Boks erhverv med netbank og med pinkode, da det herigennem ikke er muligt at genkende den enkelte medarbejder. Virksomheden kan vælge at fjerne denne spærring ved at tildele rettigheder til den enkelte måde at logge på.
Virksomhedens LRA kan tildele de nødvendige rettigheder således
- Log på e-Boks erhverv med Digital Signatur (skal være med den signatur, der identificerer vedkommende som LRA hos DanID)
- Vælg menupunktet ”Indstillinger”
- Vælg menupunktet ”Rettigheder”
- Tryk på ”Aktiver” under ”Log på virksomhedens netbank”
- Vælg hvilke rettigheder log på via en netbank skal have
- Tryk på ”OK”
Er du i tvivl, kan du ringe til
e-Boks brugersupport tlf. 38 17 11 60
