Ændrede forretningsbetingelser

For at leve op til den nye lov, er der fra 1. november 2009 ændret i en række af vores forretningsbetingelser.  Ændringerne er - i vores øjne - ikke væsentlige og du har mulighed for at se de nye forretningsbetingelser her på siden.

 

Læs de nye aftaler

Den 1. november 2009 trådte en lov om betalingstjenester i kraft, som medførte en række ændringer i vores forretningsbetingelser. Den nye lov sikrer dig som forbruger nogle bedre vilkår Læs hele loven her.

 

For dig som kunde betyder loven:

Valørdagen

Når du overfører penge til din konto, vil du som oftest få renter fra samme dag. Det samme gælder, når du bruger dit kort. Vi trækker renter, når beløbet hæves på din konto.

 

Dankort-betalinger
En Dankort-betaling vil oftest blive hævet samme dag, som du bruger kortet.

 

Kontoudtog
Loven siger, at du skal fremover have et kontoudtog en gang om måneden, hvis der har været bevægelser på din konto - dvs. hyppigere end tidligere. Du får det enten i netbank eller pr. brev alt afhængig af, hvad du har valgt. Mange har ikke noget ønske om disse kontoudtog og slet ikke sendt pr. brev. Derfor opfordrer vi til at man får sig en netbank - så slipper vi for at sende et brev og dermed sparer vi og miljøet resourcer.

 

Udenlandske overførsler

Når du i dag laver en udenlandsk overførsel mellem to EU-lande, kan det tage op til fem dage. Fremover skal betalingen være gennemført inden for fire dage, og fra 2012 skal alle betalinger i Euro være gennemført inden for blot én dag.

 

Indsigelser

Det er dit eget ansvar at tjekke, at alle betalinger fra din konto er, som de skal være. Hvis du har indsigelser omkring en betaling - fx via Dankort eller Betalingsservice - skal det ske så hurtigt som muligt og senest inden 13 måneder.

 

 

God skik-regler
Som finansiel virksomhed følger vi naturligvis bekendtgørelsen om "God skik for finansielle virksomheder".

Link til Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder

Link til Vejledning til bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder